Πολιτική απορρήτου

Τι στοιχεία συλλέγουμε και γιατί

Όταν κλείνεις ραντεβού online σε ένα κατάστημα: ονοματεπώνυμο, κινητό (επιβεβαιώνεται με SMS), όνομα και στοιχεία του σκύλου σου, και ό,τι σημείωση γράψεις. Τα στοιχεία αυτά τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό του καταστήματος που διάλεξες — εκείνο είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και μόνο εκείνο τα βλέπει. Νομική βάση: η εκτέλεση της κράτησής σου.

Όταν ζητάς να ξεκινήσεις ως κατάστημα (φόρμα ενδιαφέροντος): όνομα, όνομα καταστήματος, τηλέφωνο και πόλη — για να επικοινωνήσουμε μαζί σου. Νομική βάση: ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης.

SMS: στέλνουμε μόνο μηνύματα που αφορούν το ραντεβού σου (κωδικός επιβεβαίωσης, επιβεβαίωση, αλλαγή ώρας, υπενθύμιση, λίστα αναμονής) μέσω αδειοδοτημένου παρόχου SMS. Ποτέ διαφημιστικά.

Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο λειτουργικά cookies σύνδεσης για τα καταστήματα-συνδρομητές. Καμία διαφήμιση, κανένα cookie παρακολούθησης, κανένας τρίτος διαφημιστής. Η δημόσια σελίδα κρατήσεων δουλεύει χωρίς κανένα cookie.

Πού φυλάσσονται

Σε υποδομή εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης (βάση δεδομένων Supabase) με κρυπτογραφημένη μεταφορά (HTTPS/TLS) και φιλοξενία εφαρμογής στη Vercel. Κάθε κατάστημα βλέπει αυστηρά μόνο τα δικά του δεδομένα — η απομόνωση επιβάλλεται και στο επίπεδο της βάσης (Row Level Security).

Τα δεδομένα δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

Πόσο διατηρούνται

Οι κωδικοί επιβεβαίωσης (OTP) λήγουν σε λίγα λεπτά. Τα στοιχεία κρατήσεων διατηρούνται όσο είσαι πελάτης του καταστήματος και διαγράφονται κατόπιν αιτήματος. Τα αιτήματα ενδιαφέροντος καταστημάτων διατηρούνται έως 12 μήνες.

Τα δικαιώματά σου

Μπορείς οποτεδήποτε να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των στοιχείων σου: για δεδομένα κράτησης, από το κατάστημα που επισκέφθηκες· για οτιδήποτε άλλο, από εμάς. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).